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GOLDEN HEART SERVICES

金心服务3510

售前服务/On sale service

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售中服务/On sale service

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现场亲身体验见证好产品

顾问式全程导购服务

专业整体空间搭配咨询

量身定制《需求匹配及预算方案》

售后服务/On sale service

提前三天预约送货安排

24小时安装回访

7天品质使用回访

免费送货上门(淘宝产品除外)

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品牌正品 假一赔十

VIP贵宾服务计划

定期回访,持续跟进

免费专业安装

售前服务

Pre sales service

售中服务

On sale service

售后服务

After-sale service

SERVICE PROCESS

服务流程

01

微笑迎宾

02

了解需求

03

产品讲解

04

开单登记

05

电话跟进

06

准时送货

07

免费安装

08

签字验收

09

定时回访

微笑是拉近人与人之间距离的最好桥梁,当客户进店时,我们要动作整齐,面带笑容,以饱满的语气大声说“欢迎光临金虎家居”,给顾客以一种回家的感觉。

购买家具的顾客必然有着明确的需求,我们只有了解了顾客的需求后,才能帮顾客跳出最符合心意的家具。

家具的品类多种多样,而我们专业的讲解可以帮顾客快速了解家具,适合的才是最好的。

开单是顾客对我们的信任,所以从这一刻起,顾客的幸福就将由我们来守护。

开单后及时进行电话跟进,了解客户的需求,节约客户的时间,做到”急顾客之所急,忧顾客之所忧”,让顾客百分百满意。

说到做到,承诺什么时间送货就什么时间送货,让顾客省心。

免费的安装,细致的服务;对待顾客就像对待我们自己一样,用心做到极致。

安装完后,请顾客亲自检验,进行验收,如有发现错漏,马上改正,保证顾客的利益不受损害。

定期进行回访,对家具进行保养;听取顾客的意见,让金虎伴您一生。